Comprendre la qualité d’un volontaire attaché à un refuge

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Vous avez déjà appelé deux fois, envoyé 3 courriers électroniques et jusqu’ici…..aucune réponse.

Vous vous inquiétez que le chow de vos rêves, que vous souhaitiez adopter, soit proposé à quelqu’un d’autre.

Pourquoi personne ne vous recontacte ?

Le 99% des représentants d’une association de secours sont des volontaires. Ils doivent jongler au quotidien entre leur passion pour aider à sauver des animaux et leur vie de famille, leur emploi et leurs différents engagements pris à l’extérieur.

Une majeure partie de leur temps est consacrée au-dedans comme au -dehors des refuges, rendant visite à des vétérinaires, faisant campagne pour des produits alimentaires pour chiens, ou tout simplement pour récolter diverses fournitures indispensables au refuge. Ils effectuent le transport des animaux et agissent également comme conseillers envers les futurs et éventuels adoptants. Bref, ils ont une grande responsabilité.

Souvent, ils ne sont disponibles qu’en soirée et c’est souvent après les heures de repas. Les devoirs et les tâches ménagères accomplies, il leur reste donc peu de temps pour vous recontacter le même jour. La patience est une vertu !

Voici quelques solutions pour accélérer le processus …..

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Assurez-vous qu’au moment où vous appelez, vous avez complèté le formulaire d’adoption du refuge. N’oubliez-pas de le mentionner dans votre message quand vous appelez.
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Assurez-vous quand vous appelez que vous avez toutes les informations nécessaires dans la perspective d’une adoption. Assurez-vous que vous avez le numéro ID (matricule), les détails concernant la race, le nom, la couleur etc. N’appelez-pas en disant : “Vous savez….le chow qui est mi beagle…..mais en confirmant, je veux l’adopter, rappelez-moi s’il vous plaît. Si vous ne le faites pas de cette façon, nous ne vous rendrons pas votre appel.
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Voici un exemple d’appel correct : “Bonjour, mon nom est_____, je vous contacte au sujet du numéro de matricule (ID) _____, (le chow beagle mix dont le nom est ______. Je vous ai déjà fait parvenir la fiche d’adoption dûment remplie et signée. On peut me contacter à ____ ou à ______. Je vous confirme que je suis désireux d’offrir à ce chien une bonne vie et j’attends de vos nouvelles. Je vous remercie”.

Si vous pouvez seulement être atteint à des heures bien précises, veuillez clairement le mentionner dans votre message.

Mentionnez au moins deux numéros de téléphone où les bénévoles du refuge peuvent vous joindre. Beaucoup d’organisations à but non lucratifs travaillent sur des budgets très limités. Le fait de vous rappeler afin de prendre note de vos souhaits d’adoption coûte cher au refuge et grève largement ses finances.

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S’il vous plaît soyez patient, respectez leur engagement. Bien souvent un retour d’appel peut prendre deux ou trois jours. Si vous avez envoyé un courrier électronique et avez fait un appel téléphonique, attendez s’il vous plait 3 jours avant de rappeler.

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Devenez à votre tour bénévole d’un refuge. Assurez la promenade d’un des chiens lors de votre pause déjeuner, aidez-nous à nettoyer quelques cages ou offrez juste un certain TLC. Ce sera une experience enrichissante pour vous et vous offrirez ainsi un service inestimable.

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N’envoyez pas seulement un courrier électronique au refuge. Prenez le téléphone et appelez, le renseignement sera meilleur par téléphone que par courrier électronique. Il arrive qu’un bénévole ne puisse s’asseoir qu’une fois par semaine pour vérifier le courrier éléctronique et il doit parcourir une centaine de messages avant d’arriver au vôtre.

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Ne soyez pas grossier ou désagréable quand, finalement, vous obtenez l’appel téléphonique. L’interlocuteur est probablement surmené et il a dû faire face à une journée difficile, à traiter avec des gens qui abandonnent leur chiens. Montrez de la compréhension!

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N’essayez jamais de marchander le prix d’un chien à adoper. (Cette manière de faire est l’une des plus grandes insultes faites aux volontaires d’un refuge). Quelques personnes m’ont abordée en disant : “et bien, nous sommes enclins à l’adopter mais nous n’avons que $100.00 pour un chien”. Ne le dites pas s’il vous plaît, jamais.

Nos bénévoles vous garantissent :

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les injections mises à jour

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un certificat de santé
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des animaux câstrés.

Cela coûte fort cher pour sauver un animal, le nourrir afin qu’il recouvre la santé, l’alimenter et lui offrir des soins médicaux de qualité et nous avons un manque de financement pour faire face à ce problème.Si vous ne pouvez pas vous permettre nos honoraires d’adoption, il y a une bonne chance que vous ne soyez pas aptes à vous soucier correctement de l’entretien de votre chien.

En général, les honoraires d’adoption sont raisonnables et beaucoup plus bas qu’on pourrait s’attendre à payer ailleurs. Si vous avez seulement 225.00 $ en mains pour le chien et que les honoraires d’adoption sont 300.00 $, retournez à la maison et attendez jusqu’à ce que vous ayez assez d’argent …, mais avant que vous ne le fassiez, lisez s’il vous plaît notre section appelée :

Les Dépenses Financières Réalistes de Propriétaires de Chien (en anglais)

La plupart des refuges exigent des références qui prouvent que vous êtes financièrement capables d’assumer les dépenses suite à une adoption, notre refuge n’est pas une exception !